Política de garantía
Qué cubre la garantía de los productos y cómo ejercerla.
Última actualización: 2 de octubre de 2026
Plazo y cobertura
El plazo de garantía es de 1 año desde el momento de la compra. Para ejercerla necesitas el ticket de compra o el número de pedido. La garantía cubre cualquier fallo que surja durante el uso del producto por defectos de fabricación; en ese caso, te enviaremos una unidad nueva.
Esto no limita los derechos que te reconoce la ley como consumidor ante la falta de conformidad de los productos.
Exclusiones
La garantía no cubre los defectos provocados por un uso incorrecto del producto o una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento. En esos casos, el consumidor deberá hacerse cargo. Quedan excluidos:
- Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, desgaste o una utilización no conforme a las instrucciones de MYOGA SHALA S.L..
- Productos modificados o reparados por el cliente o por cualquier persona no autorizada por MYOGA SHALA S.L., así como los productos objeto de un contrato de soporte específico.
Cómo ejercer la garantía
Escríbenos a info@myogashala.com o a través de nuestro formulario de contacto.