Términos y condiciones

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, TyC) regulan las condiciones de compra de los diferentes productos y servicios ofrecidos en nuestra web por MYOGA SHALA S.L..

Los usuarios que realicen compras en myogashala.com aceptan plenamente las presentes TyC y quedarán vinculados por ellas, tal y como si fueran escritas en el momento de la contratación. Será requisito indispensable su lectura y aceptación con carácter previo a la compra de cualquier producto o servicio.

MYOGA SHALA S.L. se reserva el derecho de modificar los TyC en cualquier momento. Los TyC estarán siempre accesibles en el sitio web para que el usuario pueda consultarlos o imprimirlos.

Los precios y condiciones de venta tienen carácter informativo y pueden modificarse. No obstante, la realización del pedido implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones vigentes en ese momento. Una vez formalizado el pedido se entenderá perfeccionada la compra, con todas las garantías legales que amparan al consumidor, y desde ese instante los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán modificarse sin acuerdo de ambas partes. El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato.

MYOGA SHALA S.L. se reserva el derecho de denegar o suspender el acceso a sus servicios por vulneración de la buena fe contractual, incumplimiento de la legislación aplicable o de estos TyC, o en supuestos de fraude detectados por la empresa o cualquiera de sus proveedores.

• Las suscripciones mensuales se cobran por adelantado con la tarjeta que indiques y se renuevan automáticamente cada mes en la misma fecha en que empezaste, con tu plaza y tu tarifa reservadas.
• Puedes pausar tu suscripción durante 1 mes con la cuota de mantenimiento de 40 €: conservas tu plaza y tu cuota.
• Puedes solicitar la baja desde Mi cuenta o escribiendo a info@myogashala.com. La baja se hace efectiva al terminar el periodo ya pagado, que podrás seguir disfrutando. Si vuelves más adelante, se aplicarán las tarifas vigentes en ese momento.
• Si un cobro falla (por ejemplo, por tarjeta caducada), te avisaremos por email para que actualices tu método de pago. Mientras tanto, la suscripción quedará en espera.
• Los bonos de clases son personales, y tienen la validez indicada en su descripción en el momento de la compra.

Consulta las tarifas vigentes en Tarifas.

• Los plazos de entrega oscilan entre 3 y 7 días laborables. No podemos garantizar estos plazos, aunque intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible. En poblaciones rurales alejadas de núcleos urbanos no es posible garantizar la entrega a tiempo.
• Los plazos dependen de la disponibilidad de cada producto, indicada en cada uno. En pedidos con varios artículos se podrán realizar uno o varios envíos; el plazo será el del artículo con mayor plazo de entrega.
• El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad del pedido. Pasado ese plazo se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos.
• Se considerará entregado un pedido cuando el cliente firme el recibo de entrega o el número de seguimiento indique que se ha entregado.
• Si recibes un producto dañado por el transporte, contáctanos dentro de las primeras 2 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte.

Conforme al Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), puedes dejar sin efecto el contrato sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto o desde la contratación del servicio. Para ejercerlo, escríbenos a info@myogashala.com.

En los servicios (clases, suscripciones, talleres), si solicitas empezar a disfrutarlos dentro de ese plazo, deberás abonar la parte proporcional del servicio ya prestado, y el derecho de desistimiento se pierde una vez el servicio se haya prestado por completo.

Una vez aceptado el desistimiento, te devolveremos el dinero por el mismo medio de pago que utilizaste. Solo serás responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento. Más detalle en nuestra política de reembolsos y devoluciones.

• Toda mercancía debe devolverse en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre el artículo. En caso contrario, MYOGA SHALA S.L. se reserva el derecho de rechazar la devolución.
• Deberás enviar los productos sin demora, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu deseo de ejercer el derecho.
• Los gastos de transporte de la devolución correrán a tu cargo.
• Una vez recibida la mercancía y comprobado que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe.
• En productos con regalo o promoción será obligatoria la devolución completa (pack completo o artículo + regalo) para proceder al reembolso.

Los productos tienen la garantía descrita en nuestra política de garantía. La garantía no cubre los defectos provocados por un uso incorrecto o una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.

Los pedidos de productos pueden cancelarse, con devolución del dinero, siempre que no hayan sido enviados. Si ya se enviaron, deberás esperar a recibirlos y ejercer la devolución. Las devoluciones por transferencia bancaria pueden tardar hasta 30 días por trámites administrativos.

Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.